1. Identidad y domicilio del responsable
Impulso de Negocios Proexpansión, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante «Impulso de Negocios»), con domicilio en Av. Fray Luis de León 8071, Centro Sur, C.P. 76090, Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted nos los proporciona en nuestras oficinas o a través de los formatos que ponemos a su disposición; de forma indirecta a través de sociedades de información crediticia, fuentes de acceso público y terceros con quienes mantenemos relaciones comerciales; y de forma personal durante las visitas a su domicilio operativo.
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo o denominación o razón social y nacionalidad.
- Registro Federal de Contribuyentes y Clave Única de Registro de Población.
- Fecha y lugar de nacimiento, y ocupación o actividad económica.
- Domicilio particular, fiscal y operativo.
- Teléfono fijo, teléfono celular y correo electrónico.
- Firma autógrafa y, en su caso, firma electrónica avanzada.
- Datos del acta constitutiva, poderes y datos del representante legal, tratándose de personas morales.
Datos financieros y patrimoniales
- Ingresos, egresos y origen de los recursos.
- Estados financieros, declaraciones fiscales y estados de cuenta bancarios.
- Cuentas bancarias para la dispersión y el pago del crédito.
- Bienes otorgados en garantía y gravámenes sobre los mismos.
- Historial crediticio, referencias comerciales y bancarias.
- Comportamiento de pago de la línea de crédito contratada.
Sus datos financieros y patrimoniales requieren de su consentimiento expreso para ser tratados. Dicho consentimiento se recaba mediante la firma del contrato y de los formatos correspondientes.
No recabamos datos personales sensibles para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Las siguientes finalidades son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre usted e Impulso de Negocios:
- Identificarlo, verificar y confirmar su identidad y la información que nos proporciona.
- Integrar y mantener actualizado su expediente de identificación del cliente.
- Celebrar, formalizar y dar seguimiento al contrato de crédito y a sus disposiciones.
- Administrar la línea de crédito, procesar disposiciones, pagos, renovaciones y reestructuras.
- Constituir, formalizar, administrar y, en su caso, ejecutar las garantías otorgadas.
- Realizar gestiones de cobranza extrajudicial y judicial.
- Consultar y reportar periódicamente su comportamiento crediticio ante sociedades de información crediticia, previa autorización expresa por escrito.
- Cumplir con las obligaciones en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo.
- Atender consultas, aclaraciones y reclamaciones a través de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios.
- Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades competentes y a las obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
Finalidades secundarias
- Ofrecerle productos, servicios, renovaciones y promociones de Impulso de Negocios.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios estadísticos internos.
- Invitarlo a eventos y actividades organizados por Impulso de Negocios.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando su negativa al correo electrónico contacto@impulsoproexpansion.com.mx. La negativa no será motivo para negarle los servicios que contrató con nosotros ni afectará la relación jurídica existente.
4. Transferencias de datos personales
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a Impulso de Negocios, en los siguientes supuestos:
- A sociedades de información crediticia, para consultar y reportar su comportamiento crediticio.
- A autoridades administrativas, judiciales o financieras competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado.
- A la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, para la atención de reclamaciones.
- A la Comisión Nacional Bancaria y de Valores y a la Unidad de Inteligencia Financiera, en cumplimiento de las disposiciones en materia de prevención de lavado de dinero.
- A notarios públicos, corredores públicos y Registro Público de la Propiedad y del Comercio, para la formalización de contratos y garantías.
- A despachos de cobranza y asesores legales, para la recuperación de la cartera.
- A auditores externos e internos, para el cumplimiento de obligaciones legales y contables.
- A terceros adquirentes o cesionarios, en caso de cesión, venta o bursatilización de cartera.
Las transferencias señaladas no requieren de su consentimiento, en términos de los artículos 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y 68 de su Reglamento. Cualquier transferencia distinta será informada y, en su caso, sometida a su consentimiento.
5. Plazo de conservación
Sus datos personales serán conservados durante la vigencia de la relación jurídica y, una vez concluida, por el plazo que establezcan las disposiciones legales aplicables, en particular las disposiciones en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita, que exigen conservar la información por un plazo mínimo de diez años. Concluidos dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos.
6. Medios para ejercer los derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en nuestro domicilio o enviarla al correo electrónico contacto@impulsoproexpansion.com.mx, acompañando la siguiente información y documentación:
- Nombre completo del titular y domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta.
- Copia de identificación oficial vigente del titular. En caso de representación, copia de la identificación del representante y del documento que acredite la representación.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Le responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que recibimos su solicitud. En caso de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Únicamente deberán cubrirse los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.
7. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en nuestro domicilio o enviarla al correo electrónico contacto@impulsoproexpansion.com.mx, cumpliendo con los mismos requisitos señalados para el ejercicio de los derechos ARCO.
8. Limitación del uso o divulgación de sus datos personales
Con objeto de limitar el uso o divulgación de sus datos personales, usted puede solicitar su inscripción en nuestro listado de exclusión, a través de los mismos medios señalados en el numeral anterior. Su inscripción será confirmada dentro de los cinco días hábiles siguientes.
Asimismo, puede inscribirse en el Registro Público de Consumidores a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor y en el Registro Público de Usuarios (REUS) a cargo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, para efectos de no recibir publicidad.
9. Cambios al presente Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad a través de nuestro sitio web oficial, en la sección de Avisos de Privacidad.
10. Autoridad competente
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Consentimiento
Al firmar el contrato o los formatos correspondientes y al proporcionar sus datos personales a Impulso de Negocios Proexpansión, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, incluidos los datos financieros y patrimoniales, conforme a las finalidades aquí descritas.
Última actualización: 17 de agosto de 2026.